Cultivos VerdeAzules
Última actualización: 26 de febrero de 2026

En Cultivos Verde Azules, nos comprometemos a ofrecer productos frescos, de calidad y cultivados bajo prácticas sostenibles. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, nuestra política de devoluciones y reembolsos se detalla a continuación.

1. Productos Perecederos

(Hortalizas, microgreens, plantas vivas u otros productos frescos)

Debido a que se trata de productos frescos y perecederos:

• No aceptamos devoluciones físicas una vez entregado el producto.

• Solo realizamos reembolsos o reposiciones en caso de:

  • Producto dañado al momento de la entrega.

  • Producto en mal estado comprobable al momento de la recepción.

  • Error en el pedido por parte de Cultivos Verde Azules.
    

2. Plazo para Reportar Incidencias

El cliente deberá notificar cualquier inconveniente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando:

• Número de pedido.

• Fotografías claras del producto.

• Descripción del problema.
  

Después de este plazo no podremos garantizar la reposición o reembolso, ya que no es posible verificar adecuadamente las condiciones del producto.

3. Reembolsos

Una vez revisada y aprobada la solicitud:

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

• El proceso puede tardar entre 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la institución bancaria.

• En algunos casos, podremos ofrecer reposición del producto en lugar de reembolso, previo acuerdo con el cliente.
  

4. Casos en los que No Aplica Reembolso

No aplican reembolsos en los siguientes casos:

• Productos dañados por mal manejo del cliente.

• Productos que no fueron almacenados correctamente después de la entrega.

• Reportes realizados fuera del plazo establecido.

• Cambios de opinión posteriores a la entrega.
  

5. Cancelaciones

• Los pedidos pueden cancelarse sin penalización antes de su preparación o envío.

• Una vez que el pedido haya sido preparado o entregado, no podrá cancelarse.
  

6. Contacto

Para reportar cualquier incidencia relacionada con tu pedido, contáctanos en:

📧 Correo electrónico: cultivosverdeazules@gmail.com
🌐 https://cultivosverdeazules.com

7. Modificaciones a esta Política

Cultivos Verde Azules se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.

Política de reembolsos y devoluciones